前提:本公司所设计的显示屏主体包括结构外观等所有元素在未经本公司允许的情况下禁止修改,否则后果自负。
1)保修期:见下表,在保修期内,免收一切维修服务费用;超过保修期后,只向用户收取维修服务中所用的材料成本费及服务人员餐旅费用,不收取人工费。
2)保修范围:
使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题,可直接用电话、传真等方式与我公司取得联系,我公司将在24小时内做出反映 ,一周内恢复正常运行。在正常的使用和储存情况下,我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障,我公司将免费进行维修和配件更换。在保修期内,如果发现设备不能正常运行,使用方应向我公司出具详细的书面报告,说明问题的细节情况 。
3)关于投影仪的灯泡,使用寿命为2000~3000小时,灯泡正常使用到寿命后将坏灯泡寄予当地投影仪代理商采购更换新灯泡。
4)工程结束后,对于需要增加的硬件设备,只收取元器件费用。
5)售后服务:定期维护、回访,征求意见,提高改进。
6)关于控制室中具体设备保修条件以其设备自身所带售后服务条款为准。
具体保修内容如下:
设备名称 |
保外维修条件 |
保修期限 |
主屏 |
操作不当等人为因素损坏,公司只收取更换组件费用和维护人员差旅费。
自然灾害与不可抗力因素造成的损害,本公司不予以保修。 |
终身保修 |
投影仪 |
2年(以投影仪原厂保修期为准) |
空调 |
整机一年,压缩机两年 |
|